크러셔 데이는 ‘이동약자와 그 친구들’이 가장 많이 모이는 계뿌클 최대명절입니다. 장애인(차별철폐)의 날이자 계단뿌셔클럽 앱 출시 기념일인 4월 20일에 열립니다. 170명이나 옵니다. 게다가 다양한 사람이 옵니다. 휠체어 사용자, 어린이, 고령자 등등, 그래서 모두 편안히 즐기려면 비밀스러운 노력들이 필요합니다. 청 테이프를 구입한 것도 그런 까닭이었습니다.

감사하게도 작년에 이어 올해도 Microsoft에서 행사장을 빌려주셨습니다. 경복궁, 북악산, 청와대가 한 눈에 보이는 근사한 공간인데요. 작년 행사 중에 이동하다가 윌리가 넘어지는 일이 있었어요. 평소 강의장으로 이용하는 공간이다 보니, 수십 개의 책상이 있고, 책상마다 전원을 사용할 수 있습니다. 그래서 바닥에는 콘센트가 마련되어 있는데요. 이동하다가 콘센트 덮개에 휠체어가 걸려 윌리가 앞으로 넘어지는 일이 생긴 것입니다.

사실, 평소에는 이럴 일이 없습니다. 왜냐하면 지나다니는 사람이 콘센트에 걸리지 않도록, 콘센트가 책상에 잘 가려져 있거든요. 그런데 크러셔 데이에는 이 공간의 적정 수용 인원 대비 1.5배가 넘는 인원이 참석합니다. 그래서 책상을 다 치워야 하는데요. 책상을 치우게 되니 콘센트가 돌출하게 되어 이동할 때 방해물이 된 것입니다. 다행히 윌리가 다치지는 않았고, ‘내년엔 꼭 보완해야지!’하고 생각하고 있었습니다.

방법은 간단합니다. 다이소에서 청테이프를 사서 바퀴나 발에 걸리지 않도록 테이프를 붙여 덮었습니다. 간단한 작업인데요. 조치를 해두니 작은 바퀴나 어린이의 작은 발에도 걸리지 않겠더라고요. 올해 크러셔 데이에는 작년보다 훨씬 더 많은 휠체어 사용자가 방문했는데요. 청테이프 신공 덕분에 이동하다가 걸리는 일 없이 편안하게 잘 행사를 즐길 수 있었습니다.

밝고 경쾌한 행사에 가면 빠지지 않는 것, ‘포토존’입니다. 대부분의 포토존은 160cm ~ 180cm 키의 성인이 서서 사진을 촬영하는 것을 전제로 만들어져 있어요. 그래서 휠체어 사용자나 어린이, 키가 작은 사람은 포토존에서 사진을 찍었을 때 구도가 별로 예쁘게 나오지 않습니다. 사실 저도 잘 몰랐는데요. 휠체어 사용하는 친구들이 많아지고, 사진을 찍어줄 일이 늘다 보니 뭔가 맘에 안 들게 나온다는 생각이 들더라고요!

2025 크러셔 데이에는 두 개의 포토존을 만들었습니다. 하나는 평균 키의 성인이 서서 찍기 좋은 포토존, 하나는 높이가 상대적으로 낮아서 어린이, 휠체어 사용자가 사용하기 편한 포토존입니다. 아주 대단한 첨단기술을 활용하거나 한 건 아니고요. 포토존의 배경 높이를 낮추고, 낮은 탁자를 배치했어요. 탁자에는 포토존에서 사용하는 콩알이 종이 패널, 계단뿌셔클럽 로고 패널을 두어서 사진 찍을 때 쓸 수 있도록 했습니다.

출석체크하는 참가자 등록대도 여러 높이로 운영했습니다. 이때 Microsoft의 철학이 녹아든 공간의 덕을 톡톡히 봤습니다. 왜냐하면 Microsoft에는 이동약자의 높이에 맞춘 안내 데스크가 이미 만들어져 있거든요. 이 안내 데스크는 휠체어를 사용하는 방문자에게도 편하지만, 휠체어를 사용하는 스태프에게도 편리합니다. 이동약자와 그 친구들이 함께 행사를 준비하는 계단뿌셔클럽에 정말 딱 맞는, 탐나는(…) 사무실이었다고 합니다.

작년 크러셔 데이에서 ‘실내 동선’이 아쉬웠습니다. 욕심을 내서 많은 분을 초대했는데, 그러다 보니 행사장 내에서 통로 확보가 잘 되지 않더라고요. 특히 휠체어 사용자들이 이동하기 어려웠다는 의견이 있었습니다. 근데, 당 떨어질 때 ‘간식’ 못 챙겨오면 안 되잖아요? 안 그래도 행사가 5시간이나 되는데 말이죠. 작년에는 이동이 불편하다보니 휠체어 사용자들이 간식 먹기가 어려웠습니다. 간식 가지러 잘 안 가시더라고요.

대안은 ‘간식 꾸러미’입니다. 간식을 미리 주문해서 1인분씩 포장했습니다. 그리고 입장할 때 한 분씩 나눠드렸어요. 간식 꾸러미 대작전에는 최근 크러셔 오피스에 합류한 은하님이 큰 역할을 하셨습니다. 저속노화교 신자인 저는 ‘아니, 어차피 다 당인데 대충 골라도 되지 않을까?’ 생각했는데요. 은하님은 신중하고 단호한 표정으로 간식을 고르고, 조합을 고민하셨습니다. 행사 이틀 전 도란도란 셋(윌리, 버기, 은하)이 포장도 하고요.

‘모두를 완벽하게’ 환대하는 것은 역량 밖의 일입니다. 그렇지만, 우리의 초대에 응해주신 고마운 분들을 최대로 환대하고 싶습니다. 다양한 사람이 차별 없이 편안하고 즐거웠으면 좋겠습니다. 그런데 문제는 <이것만 그대로 따라하면 완벽한 환대 매뉴얼> 같은 것이 세상에 없다는 거죠. 오직 우리가 할 수 있는 건, 용기를 내서 일단 초대하고, 따갑더라도 의견을 듣고, 개선하는 것입니다. 위의 비밀작전들도 다 감행하고, 듣고, 기억하고, 적용한 것입니다.

이번에도 생각지 못한 의견을 들었습니다. 점심으로 샌드위치를 준비했는데, 손 사용이 어려운 사람은 샌드위치를 혼자 먹기 어려웠다는 이야기였습니다. 샌드위치를 더 작게 자르거나, 숟가락으로 먹을 수 있는 메뉴 선택권이 있으면 해결할 수 있겠다는 회고를 했는데요. 다음에 꼭 적용해봐야겠습니다.

우린 완벽할 수야 없지만, 꾸준히 노력할 수는 있으니까요!

🍀 2025 크러셔 데이의 ‘비하인드 스토리’ 말고 ‘본 스토리’는 다음주 정기호에서 소개드릴게요!

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