#제품경험팀 #킥오프

올해는 계단정복지도 앱이 가진 한계를 하나 Crush할 예정입니다. 지금은 지도 화면이 없는데요. 지도를 도입할 예정입니다. 3월 1일 제품경험팀이 모두 모여 지도 개발 작업 등 향후 과업을 논의하는 킥오프 회의를 진행했습니다. 새로 합류한 팀원도 있어서 어색할 뻔 했는데요. 윌리가 미리 준비한 기획안을 바탕으로 치열하게 논의하다보니 어색함은 금방 사라졌습니다! 앱 기획의 더 자세한 내용은 다음 기회에 소개할게요.

#책뿌셔클럽 #BookCrush

#크러셔 클럽 #크루데이 진행

‘크러셔 클럽 모집 오픈’ 이 9글자를 쓰기까지 많은 준비가 필요했습니다. <크러셔 클럽> 프로그램 기획, 모집 안내 페이지 작성, 입금 확인 및 안내 문자 발송 설정, 인스타그램에 올릴 이미지 제작 등. 충분히 고민했다고 생각했는데 ‘마지막으로 한 번만 더 봐야지’할 때마다 더 좋은 단어가 자꾸 떠오르고 오타가 눈에 들어옵니다. 첫 홍보물에서 강조해야 할 단어를 ‘모집’으로 할지, ‘오픈’으로 할지, ‘드디어’로 할지도 계속 고민했습니다!

그러다 마감이 닥쳐옵니다. 꼬리에 꼬리를 무는 아이디어는 넣어두고, 오탈자만 확인한 뒤 인스타그램에서 <크러셔 클럽> 모집을 개시했습니다. 올리고 나니 걱정들이 몰려옵니다!

‘작년에 활동하셨던 분들 많이 와주시겠지? 아냐… 아무도 안 할 수도 있어…’, ‘네트워킹이 부족해 아쉬웠던 분은 <크러셔 클럽> 좋아하지 않을까? 아냐… 집에서 멀어져서 안 할지도 몰라…’

걱정이 꼬리를 물던 그때, “띠링🔔” 알림이 울렸습니다. 올린지 15분만에 첫 번째 신청서가 들어 왔네요!

발단 다음 원래는 ‘전개’여야 하는데요. 바로 위기가 찾아왔습니다. 모집을 오픈한 날 저녁, 버기는 갑자기 몸이 안 좋다며 급히 업무를 마무리하고 집에 갔습니다. 자고 일어나면 괜찮겠지 생각했습니다. 근데 이게 왠 일이래요? 다음 날 아주 단단히 앓아 누웠습니다. 중요한 시기에 Crush 되고 말았습니다! <크러셔 클럽> 모집에 비상이 걸렸어요!

<크러셔 클럽> 모집에서 윌리는 홍보물 제작과 광고 집행을 맡고, 버기는 외부 파트너, 기존 참여자 대상 홍보를 맡았습니다. 근데 버기가 맡은 파트너 홍보는 요청한 뒤 게시까지 시간이 걸리기 때문에 초반에 빠르게 움직여야 하는데요. 그래야 할 타이밍에 그는… Crushed…

💬버기 “홍보를 요청할 파트너 목록을 만들어 두고, 연락할 계획을 짜두었는데 세균성 인후염에 Crush 됐습니다…”

초기에 ‘오픈빨’이 지나자 모집 인원은 줄어들기 시작했습니다. 그때 버기의 홍보를 통한 유입을 노리고 있었는데… 그는 3일째 일어나지 못했고, 3월 3일에는 모집 인원이 0명에 도달했습니다… 위기, 위기다!

💙“그때라도 연락해볼 걸…”, “거기도 한 번 물어볼걸…”하고 후회하는 껄무새가 될 수는 없잖아요? 위기가 닥쳤을 때는 지금 할 수 있는 걸 해야합니다. 위기를 Crush하기 위해 두 가지 전술을 채택했습니다.

1. 양보다는 질, 결이 맞을 것 같은 파트너에게 먼저 연락하기

   홍보를 해줄만한 파트너를 많이 생각해두었어요. 그런데 시간이 얼마 없어 다 연락할 수 없었습니다. 계단뿌셔클럽과 결이 맞는 두 팀에 연락했습니다. 바로 뉴스레터 ‘주말랭이’와 블로그 ‘소히월드’입니다. 주말랭이는 소중한 주말을 더 가치 있게 채울 수 있는 방법을 소개하는 팀입니다. 그리고 소히월드는 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하는 활동가 양소희 님, 그리고 그와 같은 꿈을 꾸는 구독자들의 커뮤니티입니다. 두 팀 다 계뿌클과 참 결이 잘 맞죠? 급한 요청이었는데, 정말 감사하게도 두 팀 모두 3월 8일에 <크러셔 클럽>을 소개해주셨어요.

2. 이전 참여자들께 적극적으로 연락해보기

   신청서들을 보니까 생각보다 클럽 활동 경험자가 적었습니다. 그걸 보고 ‘인스타그램과 뿌클레터에 소개하면 다들 보겠지?’라는 오만한 생각을 반성했습니다. 이전에 클럽 활동에 오셨던 분들께 닿을 방법을 모두 리스트업 했습니다. 카카오톡 채널 친구들께 홍보글을 발송했고, 이전 시즌 참여자들께 문자 메시지를 보냈습니다. 클럽을 함께 운영했던 크루들께도 홍보를 부탁드렸어요. 인스타그램을 팔로우하던 분들이 한 번 더 고민해보실 수 있도록 인스타 스토리를 추가로 올리기도 했습니다.

위기 극복을 위한 노력 덕분에 다시 모집이 늘었고, 파트너들의 힘이 집중된 3월 8일에 가장 많은 신청서가 들어왔습니다. 모집 정원이었던 50명을 달성했어요. 리더들께 기쁜 소식을 전했더니, 이왕 이렇게 된 거 10%만 더 받아보자고 하더라고요. 더 많은 크러셔와 함께 하면 좋겠다면서요.

<크러셔 클럽>을 기획할 때는 활동 인원이 많으면 부담스러울 것 같다는 리더분들 의견이 많았는데요. 우리와 함께 하고 싶어 하는 분들이 많다는 걸 보고 ‘한 명 정도 팀원이 늘어도 괜찮을 것 같다’고 의지를 내주셨어요. 결국 목표 인원보다 7명 많은 57명으로 <크러셔 클럽> 모집을 마감했습니다.

😇정말 다이나믹한 13일이었습니다. 부족했던 점을 반성도 했고, 여전히 아쉬운 점도 있어요. 그렇지만 그건 다음 <크러셔 클럽>을 모집할 때 해소하려고 합니다. 그래도 이 정도면 잘 해낸 것 같죠?